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介護タクシー・福祉タクシー『優愛ケアステーション』:初めてご利用

一般のタクシーと異なりまして、初めて介護タクシー・福祉タクシーをご利用される方はわからないことが多く戸惑うケースがあります。
たとえば・・・、


・どのような用途に利用できる?
・どのような人が利用できる?
・基本料金は?車椅子を持っていない、どんな介助をしてくれる?
・利用方法は?
・とにかく、なんだかよくわからない。でも普通のタクシーでは困難

このような場合、次の手順で進めてみてはどうでしょう。

A:利用できる人は?、用途は?

どのような用途に利用できる?
どのような人が利用できる?


このケースの方はこちらへ

B:料金は?、介助の内容は?

料金は?
車椅子を持っていない
どんな介助をしてくれる?


このケースの方はこちらへ

C:見積がほしい、予約をしたい

見積もり希望の方は、こちらへ

予約希望の方は、こちらへ

その他、または、よくわからない

A、B、C以外、または、よくわからない。その他のご相談・お問い合わせの方はお電話・FAXにて対応いたします。
■ 但し、料金・見積り問合せは除きます。
(左記C項より、見積り依頼願います)

電話ロゴ

お願い:日中の繁忙時間は折り返しお電話をさせていただく場合があります。予めご了承願います。

<<<< お問い合わせの例 >>>>

以下に、お問い合わせ例を掲載しましたのでご参考願います。


部屋まで迎えに来れますか? 移動の際に車椅子は貸してもらえますか?

ご予約の時におっしゃってください。お部屋までお向かいにあがりますし、弊社サービスご利用の間は車椅子もご利用いただけます。


玄関の所に段差があるんですが大丈夫ですか?

ご予約の際に段差について詳しくお聞きいたしております。よほど大きな地上との高低差がなければ大丈夫です。


家族の都合が合わないので通院に付き添ってもらえませんか?

ご予約の時におっしゃってください。ご利用者様の状態によるところとなりますが、ご出発からご帰宅までの対応を致しております。


交通事故、旅行障害等ですが損害保険会社請求はできますか?

ご予約の時におっしゃてください。一部の損害保険会社を除きまして、損害保険会社への連絡、見積、請求等の代行業務もおこなっております。


自宅で寝たきりですが、ベッドからその状態で病院までの移送はできますか?

ご予約の時におっしゃてください。ご本人様の状態、ご自宅やご家族のこと等、詳細を伺わせていただき移送方法をご提案いたします。当社の提案にご納得いただいた上で対応いたしております。


結婚式のために一日貸切は可能でしょうか?

ご予約の時におっしゃてください。式場内での介助も引き受けております。


予期しない事故への備えはありますか?

乗車移動中の事故に対する保険に加えまして、車外での乗車あるいは降車時の介助に対応した保険に加入しておりますのでご安心下さい。

例1: お客様の手荷物を運ぶ際に誤って水溜りに落としてしまい、洋服を汚してしまった

例2: お客様の車椅子を押している際に誤って倒してしまい車椅子を破損させてしまった

例3: お客様の車椅子を押していて、誤って院内のガラス戸にぶつけて損害を与えてしまった


問合せ時の個人情報についてはどうなんでしょうか?

当社では個人情報保護法に準じてお客様の情報を大切に扱い、守秘義務を徹底しております。
当社の個人情報法保護方針はこちらです。



Information

介護タクシーお役立ち情報

事業者情報

  • ■ 国土交通省 関東陸運局許認可

    関自旅二第537号

  • ■ 東京消防庁 認定

    患者等搬送乗務員

  • ■ 厚生労働省 管轄

    ホームヘルパー2級
    全身性障害者ガイドヘルパー
    視覚障害者ガイドヘルパー

  • ■ 地域生活支援事業

    移動支援事業受託

その他